Inhaltsverzeichnis
1. Produktivitätsverluste durch Lärm
2. Welche Auswirkungen hat Lärm auf die Beschäftigten?
3. Akustische Probleme am Arbeitsplatz: Welche Lösungen gibt es?
Mit der zunehmenden Verbreitung von Großraumbüros ist das Thema Lärm in der Arbeitswelt immer präsenter geworden. Wenn man Räume offen gestaltet, fördert man den Austausch und schafft eine bessere Dynamik bei der Zusammenarbeit … aber solche Räume sind naturgemäß auch lauter!
Bei all dem Lärm fällt es schwer, sich zu konzentrieren…
Zwischen dem Klingeln des Telefons, dem Telefongespräch eines Kollegen und dem Geräusch der Kaffeemaschine fällt es oft schwer, sich zu konzentrieren.
Tatsächlich gibt mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen an, sich am Arbeitsplatz durch Lärm gestört zu fühlen (überalle sozio-beruflichen Gruppenhinweg) (1). Der Lockdown im März 2020 hat diese Lärmempfindlichkeit bei vielen Menschen noch verstärkt, die sich daran gewöhnt hatten, allein von zu Hause aus zu arbeiten: Laut einer im Juli 2020 durchgeführten Umfrage halten sich 57 % der Befragten für empfindlicher gegenüber der Qualität der akustischen Umgebung als vor dem Lockdown (2).
„Mehr als die Hälfte der Berufstätigen gibt an, sicham Arbeitsplatz durch Lärmgestört zu fühlen“
Produktivitätsverluste durch Lärm
Zu den fünf Geräuschen, die als die störendsten in Großraumbüros genannt werden (3), gehören:
- Verständliche Gespräche (z. B. das Telefongespräch Ihres Büronachbarn mit einem Kunden);
- Unverständliche Gespräche, wie zum Beispiel der Lärm, den Ihre Kollegen in der Pause vor dem Firmengelände unter dem Fenster Ihres Büros verursachen;
- Das Klingeln des Telefons;
- Geräusche, die beim Vorbeigehen entstehen (das Zuschlagen einer Tür oder Schritte im Obergeschoss);
- Geräusche von Geräten (Computer, Klimaanlage …).
Diese Geräusche lenken die Aufmerksamkeit ab und schaffen einen Hintergrundlärm, der die Ausführung einer Aufgabe erschwert oder in die Länge zieht. Es sind zwar nur ein paar Sekunden der Unaufmerksamkeit und ein paar Minuten, um sich wieder zu konzentrieren, aber in der Summe führen sie zu einem ganz realen Produktivitätsverlust!
„42 % der Erwerbstätigen geben an, dass sie bei der Arbeit aufgrund von Lärm Zeit verlieren.“
42 % der Erwerbstätigen geben an, Zeitverlust aufgrund von Lärm(1). Auf nationaler Ebene beläuft sich der durch Lärm am Arbeitsplatz verursachte Produktivitätsverlust auf 18 Milliarden 
Euro pro Jahr (4). Zahlreiche UnternehmenDie Unternehmen haben dies erkannt und zögern nicht, in diesen Bereich zu investieren, wobei sie die Umgebungen einschränken laut in den Arbeitsräumen und damit wieder die Möglichkeit zu schaffen, ihren Mitarbeitern, sich zu konzentrieren und qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Welche Auswirkungen hat Lärm auf die Beschäftigten?
Lärm am Arbeitsplatz kann schwerwiegende Auswirkungen auf das Verhalten der Mitarbeiter, ihre Produktivität und sogar ihre Gesundheit haben.
Tatsächlich lässt sich feststellen , dass Lärm sowohl am Arbeitsplatz als auch im Privatleben zu Unzufriedenheit bei den Beschäftigten führen kann : Für 49 % der Erwerbstätigen kann Lärm im Alltag zu Müdigkeit, Erschöpfung und Reizbarkeit führen (5). Lärmbelästigung verursacht zudem Müdigkeit, Aufmerksamkeitsverlust und Kopfschmerzen und kann in manchen Fällen sogar zu Aggressivität und Nervosität führen.
„Für 49 % der Berufstätigen kann Lärm zu Müdigkeit, Erschöpfung
und Reizbarkeit (...). “
Auch bei einer großen Mehrheit der Erwerbstätigen ist in lauten Umgebungen ein Produktivitätsrückgang zu spüren. In lauter Umgebung lassen sich Konzentrationsschwächen, eine verlangsamte Aufgabenerledigung und Schwierigkeiten beim Sprachverständnis beobachten. Insgesamt verlieren 6 Millionen Erwerbstätige in ihren jeweiligen Arbeitsstellen individuell mindestens 120 Stunden pro Arbeitsjahr (6).
„6MillionenBerufstätige verlierenmindestens 120 Stunden pro Jahr “
Der natürliche Reflex, sich vor Lärm zu schützen, besteht darin, sich an einen anderen Ort zu begeben, um dem Lärm zu entkommen – beispielsweise indem man sich in ein Büro zurückzieht – oder die zur Verfügung stehenden Hilfsmittel zu nutzen, die leider oft ungeeignet sind.
Die Isolation der Mitarbeiter führt dann leider zu Informationsverlusten und einer verminderten Zusammenarbeit … also genau dem, was durch die Aufhebung der Trennwände zwischen den Arbeitsbereichen erreicht worden war. Nicht zu vergessen ist zudem, dass dies auch ein Risikofaktor für die Entstehung vonMuskel-Skelett-Erkrankungen (MSE) ist.
Sind Arbeitnehmer starkem, anhaltendem oder regelmäßigem Lärm ausgesetzt, können bei ihnen gesundheitliche Probleme auftreten, die sie in ihrem Alltag begleiten: Sie können unter Schlafstörungen, Hörstörungen (Tinnitus, Schwerhörigkeit) und sogar Herz-Kreislauf-Erkrankungen leiden.
Die Gesundheit und die Lebensqualität der Beschäftigten am Arbeitsplatz sind für das reibungslose Funktionieren des Unternehmens von entscheidender Bedeutung., das ist ihnen natürlich selbst bewusst : In einer Ifop-JNA-Umfrage geben 86 % der befragten Erwerbstätigen an, dass Maßnahmen gegen Lärm zu einem besseren Zusammenleben beitragen würden(7).
„86 % der befragten Erwerbstätigen geben an, dass Maßnahmen gegen Lärm zu einem besseren Zusammenleben beitragen würden.“
Akustische Probleme am Arbeitsplatz: Welche Lösungen gibt es?
Oft ist es notwendig, Akustikspezialisten hinzuziehen, um die Bedürfnisse von Unternehmen entsprechend ihren unterschiedlichen Tätigkeiten und den Aufgaben ihrer Mitarbeiter zu verstehen, die Ausbreitung von Lärm zu analysieren und den Arbeitsbereich neu zu gestalten.
In diesem Fall kann spezielles Material integriert werden : Schallschutzwände um die Schreibtische herum, aber auch Elemente an Wänden und Decken. Sie ermöglichen es,einen Raum akustisch abzuschirmen und ihn ruhiger undintimer zu gestalten. Je nach Modell kann die Abtrennung vorübergehend oder dauerhaft sein, um „Ruhezonen“ zu schaffen, in denen man sich beispielsweise zurückziehen und telefonieren kann , oder Bereiche für Zusammenarbeit und Austausch.
Eine weitere Lösung für akustische Probleme:
Der selektive Gehörschutz Tilde® Evo.
Im Gegensatz zu Trennwänden wird diese Lösung individuell eingesetzt. Sie ermöglicht dank einer selektiven Geräuschdämpfungstechnologie die Regulierung des Umgebungslärms in Großraumbüros. Dieses Headset schirmtden Lärm nicht vollständig ab, sondern ist vielmehr darauf ausgelegt, persönliche Gespräche zu erleichtern, indem es Störgeräusche reduziert , ohne die Stimme des Gesprächspartners zu verfälschen. Damit ist es ein ideales Hilfsmittel, um die Zusammenarbeit in gemeinsamen Arbeitsbereichen zu gewährleisten. Darüber hinaus sorgtder Telefonmodus für eine hohe Gesprächsqualität, indem er Umgebungsgeräusche und Stimmen außerhalb des Gesprächs unterdrückt.
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Die Arbeitsumgebungen sind immer lauter geworden, und die rasche Einführung der Telearbeit im Alltag vieler Arbeitnehmer während des Lockdowns hat dazu geführt, dass es immer wichtiger geworden ist, sich vor Lärm abzuschirmen, um effizient arbeiten zu können.
Dieser Trend darf nicht unterschätzt werden, da Lärm schwerwiegende Folgen für die Gesundheit der Beschäftigten haben und deren Lebensqualität am Arbeitsplatz sowie ihre Produktivität beeinträchtigen kann.
Es ist daher von entscheidender Bedeutung, den Mitarbeitern ein arbeitsförderndes Umfeld zu gewährleisten, indem Räume für den Austausch und die Zusammenarbeit bereitgestellt, aber auch ruhige Orte zum Konzentrieren oder Ausruhen reserviert werden. Darüber hinaus ist es dank der Weiterentwicklung der Akustiktechnologien möglich, konkrete Maßnahmen zu ergreifen, um Konzentration und Zusammenarbeit miteinander zu verbinden.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung
Sind Sie auf der Suche nach Lösungen für die akustischen Probleme, mit denen Ihr Team konfrontiert ist?
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Quellen:
(1) JNA-Ifop-Umfrage: „Lärm, Hörgesundheit und Leistungsfähigkeit“, 2016.
((2) CidB-Umfrage, 2020.
((3)Der GABO-Fragebogen (akustische Belästigung in Großraumbüros) des INRS.
(4) EY im Auftrag des CNB und der ADEME: „Soziale Kosten der Lärmbelastung in Frankreich“, 2016.
(5) JNA-IFOP-Umfrage, 2020.
(6) JNA-Ifop-Umfrage: „Lärm, Hörgesundheit und psychosoziale Risiken“, 2017.
(7) Ifop-JNA-Umfrage: „Lärmbelästigung und unsere Ohren“, 2016.
Bildnachweis: ©Azergo 2020
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